Chúng tôi dành rất nhiều thời gian trong việc lựa chọn kích cỡ nhằm đảm bảo chất lượng và vẻ ngoài của bạn khi sử dụng sản phẩm. Vui lòng tham khảo bảng size trong chi tiết của mỗi sản phẩm( lưu ý bạn sử dụng đúng bảng hưởng dẫn với giới tính phù hợp). Nếu bạn vẫn không biết rõ size nào dành cho mình, vui lòng gửi email vào ride@nuen.vn hoặc gọi cho chúng tôi theo số (+84)989 617 161 để được tư vấn.

1. NUEN hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày ( kể từ ngày khách hàng nhận được hàng ) cho các đơn hàng online với những điều kiện sau:

- Các mặt hàng lỗi do nhà sản xuất, gửi sai hàng do nhân viên bên cửa hàng.

- Khách thử size không vừa, cần đổi size.

- Mặt hàng phải ở trong tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng hoặc xử lý giặt, ủi.

- Tag và hóa đơn tương ứng phải đi cùng sản phẩm và được giữ nguyên.

- Giá trị sản phẩm muốn đổi phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Có thể đổi nhiều sản phẩm khác nhau cho 1 đơn hàng.

2. Ngoài những điều kiện trên, NUEN không nhận hoàn trả sản phẩm dưới mọi hình thức. 

3. Khi nhận được hàng, bạn vui lòng quay lại quá trình mở hàng và kiểm tra sản phẩm trước khi sử dụng.
4. NUEN có quyền từ chối việc đổi hàng nếu sản phẩm không thỏa mãn những yêu cầu nêu trên.
5. Khách hàng có thể đến trực tiếp NUEN Flagship Store để đổi hàng hoặc gửi ship đến cửa hàng.
6.Trước khi đổi trả sản phẩm, khách hàng vui lòng thông báo trước với bộ phận CSKH. Để nhận được hỗ trợ đổi hàng nhanh nhất, bạn vui lòng nhắn tin vào NUEN VN Page hoặc liên hệ số điện thoại Customer Service : 0989 61716.

Chúng tôi giao hàng toàn lãnh thổ Việt Nam và thế giới. Với đơn hàng ngoài Việt Nam, vui lòng liên hệ ride@nuen.vn hoặc gọi số (+84)989 617 161 để được tư vấn cước phí và thời gian vận chuyển chính xác.

Để giải đáp các thắc mắc khác, vui lòng liên hệ chúng tôi qua facebook hoặc email: marketing@nuen.vn